تحرك الكابتن بخطوات سريعة وثابتة نحو “جميلة”، وسط ذهول كل الركاب اللي كانوا متابعين اللي بيحصل بفضول وصمت تام. الكل كان متوقع إن الكابتن هيزعق للراكبة زي ما متعودين.. لكن المفاجأة كانت من نصيب الكل!
وقف الكابتن قدام “جميلة”، وبعكس كل التوقعات، انحنى باحترام شديد قدامها وقال بصوت عالي سمعه كل اللي في الدرجة الأولى:”أهلاً بكي يا فندم.. نعتذر أشد الاعتذار نيابة عن طاقم الطائرة بالكامل عن المهزلة اللي حصلت دي. التعليمات وصلتني حالاً من رئاسة مجلس الإدارة، وتحت أمرك في أي إجراء تتخديه فوراً!
”اتخ. طف لون المضيفات.. “ميرفت” فتحت بوقها من الصدمة، ورئيسة الطاقم حسّت إن الأرض بتلف بيها..إزاي الكابتن بيعامل الراكبة دي بالشكل ده؟ ومين تكون السيدة دي أصلاً؟!الكلمات نزلت على طاقم الطائرة زي الصاعقة..
“ميرفت” ورئيسة الطاقم حسوا إن رجليهم مبقتش شايلهم، والعرق كان بينقط من جبينهم من كتر الرعب والخوف. الراجل اللي كانوا بيعاملوه باستخفاف واستهزاء، والكابتن بيكلمها بالاحترام ده كله؟! ابتسمت “جميلة” ببرود وثبات، وبصت للكابتن بنظرة حاسمة وقالت بصوت هادئ ومسموع للكل:”شكراً يا كابتن..
التصرف اللي حصل بره حدود اللياقة والأخلاق، وكمان تعدى كل قوانين الطيران والخدمة.”رفعت “جميلة” تليفونها اللي كان مسجل كل كلمة، وقالت بصوت قوي:”الفيديو وكل تفاصيل المعاملة العنصرية، بدءاً من البوابة لحد الاع. تداء الجسدي جوه الكبينة، متسجلين بالصوت والصورة، ورايحين حالاً لمكتب الشؤون القانونية ومجلس الإدارة.
“اتعدلت رئيسة الطاقم وحاولت تتكلم بصوت مهزوز ومرجوف:”يا فندم.. إحنا.. إحنا كنا بنطبق تعليمات الأمن والتشغيل، والراكبة هي اللي…”قاطعتها “جميلة” بنظرة حادة خلتها تبلع كلامها:”تعليمات الأمن مفيش فيها ض. رب، ولا فيها إهانة للعملاء، ولا تفرقة عنصرية على أساس المظهر!
والحمد لله إني مش مجرد راكبة عادية تدافع عن حقها وبس…”سكتت ثانية وكملت بكل هيبة:”أنا رئيس مجلس الإدارة والمالك الرئيسي لخطوط الطيران دي كلها!”الكلمة دي كانت بمثابة القاضية.. “ميرفت” وقفت متجمدة مكانها وكأنها مصابة بشلل تام، ورئيسة الطاقم سندت نفسها على الكراسي عشان متوقعش على الأرض من الصدمة.
كل الركاب في الدرجة الأولى بصوا لبعض بذهول، وبعضهم ابتسم بارتياح لأنهم شافوا بعنيهم جزاء المتكبرين.كملت “جميلة” بهدوء تام:”من اللحظة دي، طاقم الطائرة بالكامل — وعلى رأسهم المضيفة اللي اع. تدت عليا ورئيسة الطاقم — موقوفين عن العمل فوراً وبدون أي مستحقات.
. وأول ما الطيارة تهبط في مطار نيويورك، هيكون في استقبالكم جهات التحقيق الرسمية والشرطة، وفصل طاقم الرحلة نهائياً مع ملاحقة قضائية بتهمة الاع. تداء وسوء الاستخدام.”بص الكابتن للطاقم وقال بحزم وصارمة:”سمعتوا أوامر المالكة! اتفضلوا ارتحلوا من الكبينة فوراً لحد ما ناهض الرحلة.
“اتسحبوا وهم ماشيين في ممر الطائرة وسط نظرات الكل، مكسورين وخارجين بشنطة فشلهم وعنصريتهم، ودرس مش هيحفظوه طول عمرهم: إن الاحترام مش بالمظاهر، وإن الظلم وسوء المعاملة مهما طال زمنه، دايماً بيكون ليه ثمن غالي وثقيل.
أما “جميلة”، فرجعت قعدت على كرسيها بكل راحة، وطلبت من كابتن الطائرة كاس عصير فريش، وافتكرت إن الحق دايماً بيروح لأصحابه، وإن الغرور بيقود صاحبه لنهايته بنفسه. تمت
Hend Abdelaziz موثّق ✦ ناشر
كاتب · مصر
كاتب وروائي رقمي، متخصص في تطوير منصات النشر الإلكتروني وهندسة البرمجيات المؤسسية، والأنظمة السحابية (Cloud Computing). مهتم بالتمويل الاستثماري، الاقتصاد الرقمي، استثمارات التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي، الأسواق المالية …
النقاش
التعليقات والردود (0)
سجّل الدخول للمشاركة في النقاش. تسجيل الدخول
لا توجد تعليقات بعد — كن أول من يشارك رأيه.